Aviso de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

CieloPura (en adelante "la Empresa") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México.

1. Identidad y domicilio del responsable

CieloPura es una plataforma SaaS mexicana. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales puede contactarnos a través de info@cielopura.com.mx o vía WhatsApp al +52 272 279 3227.

2. Datos personales que recabamos

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, domicilio, RFC)
• Datos de ubicación GPS (solo durante el uso activo de la aplicación)
• Historial de transacciones y rutas de reparto dentro de la plataforma

3. Finalidades del tratamiento

• Provisión del servicio de software para la gestión de rutas y clientes
• Comunicación relacionada con el servicio contratado
• Mejora de la plataforma y sus funcionalidades
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros salvo que sea necesario para la provisión del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura cloud con certificación ISO 27001) o cuando sea requerido por autoridad competente.

5. Seguridad

CieloPura utiliza Supabase como proveedor de base de datos, con cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo. Contamos con respaldos automáticos diarios y acceso restringido a los datos.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos envíe su solicitud a info@cielopura.com.mx con identificación oficial adjunta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies

La plataforma utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio. No se utilizan cookies de rastreo publicitario.

8. Cambios al aviso de privacidad

CieloPura se reserva el derecho de modificar este aviso. Los cambios se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico.